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產(chǎn)品智能推薦
服務全程監(jiān)控
美服·云客服,基于云計算的SaaS客服管理平臺,幫助企業(yè)輕松管理終端客戶的服務請求。我們致力于為客戶提供先進、完善的客服管理解決方案,始終圍繞以改善客戶服務滿意度、節(jié)約服務成本為宗旨,提升企業(yè)品牌競爭力、激發(fā)服務價值為目標。我們使命是為企業(yè)提供佳的云服務平臺。
1、多樣化的客戶支持
在一個平臺上統(tǒng)一受理來自電話、網(wǎng)站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務請求
2、的客戶管理
多部門共同建立、維護并發(fā)展客戶關(guān)系,為客戶提供一對一的支持服務,提高顧客的滿意度和忠誠度。
3、透明化的客服績效考核
統(tǒng)計客服響應時間和客戶滿意度,分析客服的問題處理技巧、能力和態(tài)度,增進管理效率、推動公司良好運作
4、便捷式的自助知識服務
強大的數(shù)據(jù)庫功能,可以將工單直接轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)庫文章,方便客戶查找相關(guān)信息。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網(wǎng)點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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