東O會員營銷會員軟件除了具備一般的會員系統(tǒng)應(yīng)有的功能外，還能打通微信公眾平臺線上線下會員體系雙向數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)挖掘能力，實現(xiàn)線上線下交易、體驗、反饋的無縫銜接。幫助企業(yè)打通線上線下數(shù)據(jù)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，實現(xiàn)消費者的精準(zhǔn)畫像和精準(zhǔn)營銷，并同時提供經(jīng)營決策分析支持。

一、會員層級劃分及會員自動晉升機(jī)制：自定義添加會員級別，自定義設(shè)置不同級別會員享受的不同會員政策，自定義設(shè)置會員晉升機(jī)制，更多凸顯會員尊貴感的同時，也是對持續(xù)對商家做貢獻(xiàn)的會員客戶的一種升級獎勵。

二、自定義拓展會員屬性：海量拓展存儲會員的個性化信息，如“結(jié)婚紀(jì)念日、喜愛的款式類型、性格類型”等，同時支持?jǐn)?shù)據(jù)分析篩選，細(xì)分客戶，支持導(dǎo)出拓展字段數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)，提升滿意度和回頭率。

三、服務(wù)跟蹤：自動化智能跟進(jìn)客戶，永不出錯的客服，既節(jié)省大量人力又可以關(guān)懷提醒會員，提升會員體驗感。自定義智能跟進(jìn)，比如：消費當(dāng)天感謝顧客，三天后自動做滿意度回訪，三周后做保養(yǎng)提醒，三個月做提醒,提高會員到店率，提升二次消費轉(zhuǎn)化;支持按不同項目，按不同客戶，按注冊時間，發(fā)送不同的服務(wù)計劃，支持設(shè)置多種時段，支持固定時間和動態(tài)時間；業(yè)內(nèi)創(chuàng)人工+智能的方式雙向服務(wù)；每天自動彈屏提醒員工需要跟進(jìn)哪些重要的VIP顧客？哪些是已經(jīng)智能回訪的顧客。

四、滿意度回訪：軟件代替人工自動進(jìn)行滿意度回訪，讓會員感受到商家對會員的重視，及時改進(jìn)服務(wù)，提升顧客滿意度，以免造成負(fù)面?zhèn)鞑?。短信支持回?fù)，直接展示發(fā)送的內(nèi)容和回復(fù)的內(nèi)容，讓商家對發(fā)送的內(nèi)容一目了然，利于做數(shù)據(jù)分析。

五、會員儲值：支持各種充值規(guī)則，支持按比例充值獎勵，支持充值獎勵分期返贈模式，比如充值1000送200，可以分4次返贈，每次返贈50，支持到門店充值，也支持會員自主充值。

六.會員活躍度分析：支持按時間段，按店面，按會員等級分析，按發(fā)展趨勢，消費頻次，消費金額，久未消費分析，分析出來出，支持直接落地執(zhí)行營銷和服務(wù)跟進(jìn)，讓商家對會員提升或下降一目了然，方便商家進(jìn)行評估分析，進(jìn)行下一步的調(diào)整。

七、精準(zhǔn)營銷：支持多種條件組合進(jìn)行篩選；支持設(shè)定每天自動篩選數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)推送電子券，服務(wù)計劃，多種營銷功能組合運(yùn)用，達(dá)到精準(zhǔn)營銷和喚醒沉睡會員的目的！

智能細(xì)分標(biāo)簽的會員，智能化做營銷和服務(wù)跟進(jìn)。

八、短信營銷：消費提醒，積分變動提醒，生日、結(jié)婚紀(jì)念日、情人節(jié)自動問候祝福，培養(yǎng)會員感情，提升會員忠誠度；活動信息群發(fā)。

九、電子優(yōu)惠券：支持注冊贈送，消費滿額贈送，生日送券、節(jié)假日送券，沉睡會員自動送券、微信限量搶券，點燃粉絲的熱情，促進(jìn)平臺的活躍度。電子券存儲在微信永不丟失。支持群發(fā)、自動觸發(fā)、沉睡會員喚醒群發(fā)、支持發(fā)送時間段、發(fā)送店面、使用店面、使用時間段多種條件組合進(jìn)行有效利用電子券，同時支持電子券效果分析和到期提前通知提醒！

十、客戶裂變：會員分享微信會員卡、微商城、互動游戲、積分商城等應(yīng)用到朋友圈或發(fā)送給好友，朋友通過微信注冊成為會員，自動形成推薦關(guān)系，老會員獲得積分獎勵，實現(xiàn)會員裂變式傳播。多級別的會員推薦獎勵機(jī)制，支持按會員消費金額進(jìn)行獎勵和按會員獲取積分進(jìn)行獎勵。

十一、微商城：世界營銷大師克里曼特.思通說過“未來的營銷不需要太多的渠道,只要能讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費者的手機(jī)就是好的營銷”,線上微商城不單只是產(chǎn)品展示，還可以拓寬店面的輻射范圍和營銷渠道，任何人在任何時間，任何地點只需要通過手機(jī)就可以完成交易。而且能跟其他商家進(jìn)行互打廣告，整合資源，深耕融合！

十二、微信支付：支付即連接，自動關(guān)注商家公眾號，自動彈出注冊會員或綁定會員窗口，精準(zhǔn)吸粉；業(yè)內(nèi)創(chuàng)各分店對接不同的微信支付商戶號；微信支付+會員系統(tǒng)打通，將公眾號沉淀的粉絲轉(zhuǎn)化成會員，挖掘流量背后更大的價值！

十三、積分商城：線上禮品商城和線下積分兌換數(shù)據(jù)實時同步，積分+錢的新商業(yè)模式，業(yè)內(nèi)創(chuàng)積分商城；積分不僅僅可以直接兌換禮品、電子券、儲值、亦可通過+錢構(gòu)建新型電商模式。讓消費積分利用率更高，提升會員消費激情和活躍度。

十四、微信會員卡：代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實體卡，節(jié)省制卡成本，且消費者方便攜帶，永不丟失，通過為會員提供在線查詢積分，消費記錄，在線訂購、積分兌換，一鍵撥號等便捷服務(wù)，足不出戶隨時隨地能了解到店面新活動和金價，提升公眾號的關(guān)注度。同時能夠定位門店、直接進(jìn)入商家公眾號，查看會員權(quán)益、使用店面、店面介紹等等。

十五、微信消息，精準(zhǔn)微信群發(fā)：線下系統(tǒng)錄單后軟件自動發(fā)送消費提醒到會員微信,建立線上連接，讓消費積分變的更透明，讓會員不會輕易取消關(guān)注。支持多種消息提醒。支持節(jié)假日，會員生日，活動，促銷，精準(zhǔn)群發(fā)微信消息。節(jié)省成本的同時不錯過任何一個提醒。久未消費的會員可通過系統(tǒng)篩選贈送積分自動提醒微信會員點擊公眾號，提高品牌曝光率和存在感。

十六、會員招募：支持默認(rèn)歸屬店面和自由選擇店面，線上招募注冊的會員信息自動同步到對應(yīng)的店面會員列表中；自動區(qū)分店面注冊和微信注冊，方便管理；會員推薦自動識別推薦人；支持注冊送積分，注冊送電子優(yōu)惠券，配合游戲應(yīng)用引流到店面領(lǐng)取獎品的同時，引導(dǎo)會員現(xiàn)場使用電子券或者是后期有需求時能想起來在某個商家有電子券未使用，優(yōu)先選擇該商家！支持到電子券到期提前提醒！

十七、互動游戲應(yīng)用：除了大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、聚焦創(chuàng)新開發(fā)了帶有音頻效果的砸金蛋、支持自定義上傳圖片資料的投票、具有強(qiáng)大吸粉能力的點燈籠，有償廣告的簽到活動,裂變能力強(qiáng)的砍價！激發(fā)粉絲的活躍度和點燃粉絲的熱情；會員分享游戲應(yīng)用到朋友圈，朋友注冊后自動形式推薦人關(guān)系，后期獲取消費積分獎勵，除了自己有機(jī)會中獎品外還能跟朋友分享，又能獲取積分獎勵，何樂而不為；獎品設(shè)置可以設(shè)置免費領(lǐng)取獎品和+錢領(lǐng)取獎品的形式，快速招募會員粉絲，帶動賣場氛圍。

十八、多品牌多店面公眾號對接：會員行業(yè)一家支持分店面或者分品牌對接微信公眾號的會員營銷系統(tǒng)，支持每個賬號對接一個公眾號；支持多個賬號對接一個公眾號，既支持分店立定價、立運(yùn)營、亦可進(jìn)行連鎖經(jīng)營，統(tǒng)一管理。

十九、智能群發(fā)營銷：代替人工每天、每周、每月、每年自動篩選你設(shè)定好的篩選條件數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)短信群發(fā)營銷，微信群發(fā)營銷，粉絲群發(fā)，鏈接群發(fā)營銷，例如每天自動發(fā)送2天后結(jié)婚紀(jì)念日的群體，每天自動發(fā)送2天后生日的群體進(jìn)行祝福/發(fā)送優(yōu)惠券/優(yōu)惠活動信息。