產(chǎn)品介紹

　　1.1、優(yōu)勢(shì)概述

　　 高效落實(shí)管理：創(chuàng)始核心團(tuán)隊(duì)浸浴酒店業(yè)二十余年、數(shù)千家酒店洗禮，更有各類高端酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)性酒店軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)簽約錦江都城（錦江之星）岷山、世貿(mào)君瀾、建發(fā)集團(tuán)、住友集團(tuán)、維也納集團(tuán)等4300余家客戶。

　　 快速業(yè)務(wù)推進(jìn)：B/S架構(gòu)體系，統(tǒng)一管理，快速?gòu)?fù)制部署,快速軟件升級(jí)，方便系統(tǒng)維護(hù)；

　　 激發(fā)營(yíng)銷活力：擁有強(qiáng)大的客戶管理與銷售控制體系，更緊跟業(yè)界銷售前沿，支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子分銷、社區(qū)服務(wù)與團(tuán)購(gòu)等；

　　 精控各項(xiàng)成本：節(jié)省大量單體酒店服務(wù)器及其機(jī)房設(shè)施與能源消耗，而快捷便利的管理控制功能更是大大地節(jié)省人力物力和時(shí)間成本。比如落實(shí)一個(gè)房?jī)r(jià)策略，僅僅點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，即可高效圓滿完成；

　　 完整應(yīng)用體系：從內(nèi)部到外部，從網(wǎng)站到經(jīng)營(yíng)分析，從直銷到分銷，從員工、管理層到客戶應(yīng)用……完整服務(wù)一站完成，減少接口，高效服務(wù)；

　　 開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)：客戶可以根據(jù)開(kāi)放系統(tǒng)接口，自由定制個(gè)性服務(wù)；

　　 長(zhǎng)遠(yuǎn)合作伙伴：實(shí)力、誠(chéng)信、雙贏。

　　1.2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　  基于云計(jì)算與SAAS體系

　　  真正的跨平臺(tái)應(yīng)用

　　  強(qiáng)健開(kāi)放的技術(shù)體系

　　  互聯(lián)網(wǎng)智能客戶端技術(shù)

　　  無(wú)論何時(shí)何地，想用即用

　　  深入廣泛的工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

　　  數(shù)千家酒店客戶的各種接口開(kāi)發(fā)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　1.3、成本優(yōu)勢(shì)

　　  大幅降低硬件成本：所有成員酒店可不需配備服務(wù)器和機(jī)房，計(jì)算能力可以做到隨時(shí)需要隨時(shí)擴(kuò)充。服務(wù)器硬件及機(jī)房部署的減少也將隨之減少相應(yīng)的能源節(jié)省（比如電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等）和系統(tǒng)管理成本。

　　  大幅降低軟件成本：由于成員酒店可不需要配置服務(wù)器，僅此一項(xiàng)就可以節(jié)約一定的服務(wù)器正版軟件成本。同時(shí)整個(gè)系統(tǒng)大部分支撐軟件都是基于開(kāi)源體系，同樣降低了大量的購(gòu)買系統(tǒng)軟件的成本。應(yīng)用軟件支持Saas按需租用模式，減少一次性前期軟件投入，優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量。

　　  大幅降低人員成本：成員酒店可以減少或者不再需要配置專職的系統(tǒng)管理人員；由于系統(tǒng)的安裝、升級(jí)、維護(hù)基本都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)進(jìn)行，也可以節(jié)約大量的人力支持成本。

　　  大幅降低技術(shù)服務(wù)成本：所有系統(tǒng)都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)安裝升級(jí)，同時(shí)可通過(guò)總部強(qiáng)大的成員店控制與監(jiān)管能力，極大提高管理效率，減少技術(shù)服務(wù)支出。

　　  大幅降低培訓(xùn)與使用成本：良好的用戶體驗(yàn)將大大節(jié)約培訓(xùn)成本，同時(shí)系統(tǒng)能做到無(wú)論何時(shí)何地，即想即用能有效地減少使用成本。

　　1.4、功能優(yōu)勢(shì)

　　  融合了數(shù)千家酒店信息化經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新，涵蓋了國(guó)內(nèi)外成熟飯店管理軟件的幾乎所有功能優(yōu)點(diǎn)

　　  功能體系完整，涵蓋飯店的各種業(yè)務(wù)管理與接口服務(wù)

　　  所有客戶、經(jīng)營(yíng)與分析數(shù)據(jù)可以集中管理，便于全局共享與控制 ，方便于建立飯店客戶聯(lián)盟

　　  特別強(qiáng)化了總部管理與控制：統(tǒng)一客戶管理、統(tǒng)一協(xié)議單位管理、統(tǒng)一代碼控制、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、統(tǒng)一營(yíng)銷處理等

　　  總部系統(tǒng)、成員店系統(tǒng)、網(wǎng)站等高度一體化：用戶體驗(yàn)、操作習(xí)慣、數(shù)據(jù)格式、處理規(guī)范等

　　  業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理，直達(dá)、高效。比如外部訂單、網(wǎng)站訂單、CRS訂單可以直接實(shí)時(shí)進(jìn)入酒店P(guān)MS，總部可以隨時(shí)查閱成員店各種實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

　　  系統(tǒng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模的適應(yīng)性拓展，極其方便的配合酒店市場(chǎng)拓展，增加或者關(guān)閉一家成員店，只需要在總部簡(jiǎn)單配置即可完成

　　  靈活的個(gè)性化處理能力：活動(dòng)處理、價(jià)格體系、附加信息等

　　  靈活、統(tǒng)一、集中的電子商務(wù)服務(wù)：總部網(wǎng)站、銀行接口、分銷渠道接口服務(wù)等

　　  支持完整的全程消費(fèi)策略：可為客戶定制各種消費(fèi)策略：房?jī)r(jià)體系，POS模式，包價(jià)等，使客戶在酒店各個(gè)部門的消費(fèi)策略一鍵搞定。并且系統(tǒng)可以執(zhí)行嚴(yán)格有效的控制，包括策略有效期、折扣比例，終對(duì)各種模式進(jìn)行效益分析。

　　  酒店“個(gè)性化”服務(wù)的得力助手。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)客戶檔案的系統(tǒng)核心地位，信息（消費(fèi)策略、產(chǎn)量、投訴、預(yù)訂、銷售日記、紀(jì)念日、數(shù)字化信息、圖像信息、針對(duì)型喜好、帳務(wù)關(guān)系等等），體現(xiàn)自然復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，使酒店“個(gè)性化”服務(wù)得以很好的實(shí)施。

　　  操作流暢，自定義功能靈活運(yùn)用，方便使用。系統(tǒng)劃分思想完全基于數(shù)據(jù)流，更加關(guān)注操作的流暢，而傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)基本上基于酒店職能部門的設(shè)置，使得軟件本身與管理實(shí)踐之間的差異相對(duì)明顯。這使得用戶可以更靈活利用系統(tǒng)為自己的管理服務(wù)而不失去固有的風(fēng)格。系統(tǒng)中隨處可見(jiàn)各種貼心功能如：導(dǎo)航、搜索、駕駛艙、操作記憶、皮膚定義、功能按鈕定義等。

　　  預(yù)訂特色，系統(tǒng)提供整體的預(yù)訂中心運(yùn)作支持，有完善的客房資源體系、完備的配套服務(wù)功能：預(yù)訂確認(rèn)單、賓客登記單打印、訂金處理、FLAG設(shè)置、分賬處理、簽單控制、結(jié)算方式定義等。

　　  接待處理，系統(tǒng)具備全免的預(yù)訂賓客預(yù)處理服務(wù)，如批量打印登記單、制作房卡、接機(jī)服務(wù)、當(dāng)日抵達(dá)貴賓等，同時(shí)還具有優(yōu)秀的快速處理能力，多種房態(tài)自如選擇，團(tuán)體客房處理更靈活方便。

　　  前臺(tái)帳務(wù)，系統(tǒng)帳務(wù)處理畫面集中直觀，包括聯(lián)房信息、賓客信息、多種帳務(wù)顯示方法靈活切換等內(nèi)容。聯(lián)房帳務(wù)處理方便迅捷， 帳務(wù)移動(dòng)隨心所欲，且具有超強(qiáng)的記賬跟蹤能力，任意級(jí)別的簽單控制，電子化的查房支持。在處理客房包價(jià)方面更靈活機(jī)智，其它如計(jì)價(jià)策略、外幣兌換、物品租賃、保險(xiǎn)箱管理等讓前臺(tái)收銀員的工作如虎添翼。

　　  公關(guān)銷售，系統(tǒng)有特的整體優(yōu)惠策略，包含強(qiáng)大的房?jī)r(jià)體系、自動(dòng)升級(jí)策略、傭金策略及房?jī)r(jià)收益控制。在客戶管理上不僅有檔案管理，還有跟蹤管理、信用管理及業(yè)績(jī)管理。還提供完善的銷售分析：市場(chǎng)碼、來(lái)源碼、渠道、國(guó)籍/國(guó)家、地區(qū)等。

　　  客房中心，系統(tǒng)的房態(tài)管理：臨時(shí)態(tài)、EA、ED、自定義房態(tài)條件及矛盾房管理，可自定義的客房信息顯示方法、無(wú)限的客房特征，具備清潔工作量管理、客房布置管理。在強(qiáng)化了內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，為客戶提供更溫馨的服務(wù)。

　　  應(yīng)收帳，系統(tǒng)具備嚴(yán)格的多級(jí)信用控制，且運(yùn)用數(shù)字化簽名圖像信息，使應(yīng)收帳務(wù)信息的處理更靈活方便。系統(tǒng)提供科學(xué)的催帳報(bào)表，可以打印任何時(shí)間、任何種類的帳齡分析表。

　　  報(bào)表系統(tǒng)，系統(tǒng)可提供多個(gè)語(yǔ)種的報(bào)表，擁有多個(gè)著名酒店（集團(tuán)）的報(bào)表格式可供選擇。有強(qiáng)大的自定義能力及各種格式的輸出功能，以及強(qiáng)大的報(bào)表查詢權(quán)限。酒店可從系統(tǒng)所提供的報(bào)表中獲取重要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

　　  強(qiáng)大的接口能力，系統(tǒng)幾乎能和當(dāng)前市場(chǎng)上與酒店信息化相關(guān)的所有主流的外部接口廠家建立成功的接口關(guān)系。iHotel系統(tǒng)是開(kāi)放的，只有開(kāi)放的系統(tǒng)才能適應(yīng)當(dāng)今的時(shí)代，才能有更大的發(fā)展空間。

　　  云餐飲一體化，系統(tǒng)具備融合的餐飲客史，記錄口味、喜好、鐘愛(ài)菜式等內(nèi)容，且鏈接消費(fèi)策略及消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。在統(tǒng)計(jì)分析方面，不僅有地域、消費(fèi)類別、模式、銷售排行等內(nèi)容，還有各種綜合分析功能，可從多個(gè)途徑進(jìn)行分析比較；出色的廚房打印輸出，可實(shí)現(xiàn)同一張菜單的項(xiàng)目自動(dòng)分配到多個(gè)廚房。人性化的操作界面快速簡(jiǎn)便，提高營(yíng)運(yùn)效率。

　　  靈活、強(qiáng)大的渠道管理功能，為酒店的電子商務(wù)、網(wǎng)上直銷、OTA分銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。打開(kāi)或者關(guān)閉某個(gè)分銷渠道，控制分銷可買房量及價(jià)格體系，只需系統(tǒng)簡(jiǎn)單配置即可完成。

　　1.5、連接優(yōu)勢(shì)（合作伙伴）

　　  綠云具備優(yōu)秀的連接能力，尤其是在當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

　　  連接覆蓋：渠道、航空公司、景區(qū)、交通、旅行社、智能硬件、傳統(tǒng)酒店服務(wù)等等。

　　1.6、外延優(yōu)勢(shì)

　　  iHotel系統(tǒng)由于采用B/S架構(gòu)，基于Internet互聯(lián)網(wǎng)，是一套可由完全程序控制的開(kāi)放系統(tǒng)，除了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的酒店管理軟件功能外，更能享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的種種便利和優(yōu)勢(shì)：

　　  可內(nèi)嵌第三方支付平臺(tái)，方便用戶支付和結(jié)算，方便酒店對(duì)賬和核算，并降低銀行卡交易費(fèi)率。

　　  支持移動(dòng)平臺(tái)?？梢灾С痔O果手機(jī)、Android智能手機(jī)、蘋果iPad及其他移動(dòng)終端，只要你有足夠的權(quán)限，有網(wǎng)絡(luò)的地方，你就可使用該系統(tǒng)來(lái)查詢或操作得到你想要的結(jié)果。

　　  可內(nèi)嵌短信平臺(tái)：預(yù)訂訂單確認(rèn)和取消、會(huì)員身份確認(rèn)、結(jié)賬提醒、經(jīng)營(yíng)信息動(dòng)態(tài)發(fā)送、會(huì)員生日祝福、會(huì)員節(jié)日問(wèn)候、預(yù)訂提醒，等等不一而足。

　　  支持電子商務(wù)。由于基于互聯(lián)網(wǎng)，就很容易打通第三方OTA接口，實(shí)現(xiàn)與淘寶、去哪兒、同城等系統(tǒng)的實(shí)時(shí)互聯(lián)，今后也可實(shí)現(xiàn)與Ctrip、eLong等大型OTA的實(shí)時(shí)互聯(lián)。

　　  與信息門戶網(wǎng)站系統(tǒng)的一體化。由于網(wǎng)站和管理系統(tǒng)均基于互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)一體化而非通過(guò)接口方式連接，就更為方便和高效。

　　  自助登記和結(jié)賬：可使用iPad和手機(jī)等移動(dòng)終端，再內(nèi)嵌第三方支付平臺(tái)，利用iPad實(shí)現(xiàn)客人自助登記、結(jié)賬和查詢就有了可能。