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引爆周邊，不斷裂變，客戶持續(xù)到店消費(fèi)——推小寶餐飲行業(yè)解決方案



2022-01-19 15:50:53



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一. 餐飲行業(yè)的市場(chǎng)背景

中國(guó)已成為世界上第二大餐飲服務(wù)市場(chǎng)，餐飲服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模由2016年的35799億元大幅增加至2019年的46721萬(wàn)億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為9.3%。2020年受疫情影響，中國(guó)餐飲服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模降至39527億元。但隨后迅速回升，表明餐飲服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。中國(guó)餐廳顧客可以負(fù)擔(dān)得起較以往更頻繁的外出就餐費(fèi)用，而且愿意為更好的就餐體驗(yàn)付費(fèi)。預(yù)計(jì)2021年中國(guó)餐飲服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步達(dá)到46984億元。

二. 餐飲行業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)

餐飲企業(yè)面臨的最重要的重點(diǎn)在于：無(wú)比激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的持續(xù)獲客和持續(xù)增長(zhǎng)。

餐飲行業(yè)由于行業(yè)門(mén)檻不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，也造成持續(xù)盈利能力不確定，一旦業(yè)內(nèi)有新的熱點(diǎn)出現(xiàn)，市場(chǎng)上便會(huì)涌入大量的模仿者，如中式茶飲、連鎖火鍋、創(chuàng)意菜等，同時(shí)還要不斷與新品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)，人力成本增加、采購(gòu)成本高，供應(yīng)鏈難尋、食品安全監(jiān)管更加嚴(yán)格和不斷侵蝕實(shí)體餐飲的外賣(mài)平臺(tái)的爆發(fā)式增長(zhǎng)等因素，也在不斷抬高餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)獲客成本。

所以，找到一條低成本持續(xù)獲客，和讓顧客持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值，成為回頭客的經(jīng)營(yíng)之道，是當(dāng)下餐飲企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

而推小寶，恰好具備低成本獲客和讓顧客持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值的功能。

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三. 推小寶解決方案

“酒香不怕巷子深”已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)今的餐飲企業(yè)，一個(gè)餐飲企業(yè)想要做好宣傳，就必須要做好對(duì)外宣傳工作。而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，諸如傳統(tǒng)媒體廣告、線上媒體廣告和線下傳單的方式，既浪費(fèi)人力，又有巨大的成本支出，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以承受的。

推小寶的物料拓客版塊功能，能夠助力餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客。

物料拓客為餐飲提供了多種多樣的拓客方式：H5活動(dòng)、智能名片、智能官網(wǎng)、公司文章、公司傳單、公司直播、公司禮品、營(yíng)銷(xiāo)文檔、爆款商品、海報(bào)、拓客好文。

如H5活動(dòng)，餐飲企業(yè)可制作包含企業(yè)介紹，產(chǎn)品介紹，優(yōu)惠活動(dòng)等元素的H5活動(dòng)，經(jīng)員工或社群進(jìn)行傳播，通過(guò)在H5活動(dòng)中設(shè)置紅包獎(jiǎng)勵(lì)，不斷激勵(lì)由初始流量池帶來(lái)的顧客進(jìn)行二次裂變，三次裂變，形成社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模傳播效應(yīng)。

其他物料也均帶有強(qiáng)烈的裂變傳播屬性，助力餐飲企業(yè)不斷獲取新的客戶。

推小寶同時(shí)提供豐富的根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)設(shè)置的模板，降低餐飲企業(yè)的使用難度，實(shí)現(xiàn)一鍵營(yíng)銷(xiāo)。

解決了獲客問(wèn)題，餐飲企業(yè)還需要解決“回頭客”問(wèn)題，除了餐飲企業(yè)自身產(chǎn)品過(guò)硬外，與顧客保持長(zhǎng)期的聯(lián)結(jié)也是非常重要的。針對(duì)這一關(guān)鍵點(diǎn)，推小寶的客戶管理版塊提供豐富實(shí)用的管理功能。

企業(yè)管理者可在列表中查看顧客聯(lián)系方式，顧客消費(fèi)次數(shù)，顧客轉(zhuǎn)介紹次數(shù)等關(guān)鍵信息，方便企業(yè)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)。同時(shí)，推小寶獨(dú)有的AI功能，根據(jù)顧客消費(fèi)次數(shù)，查看物料次數(shù)，自動(dòng)生成對(duì)客戶價(jià)值的判斷，讓企業(yè)對(duì)哪些客戶是易轉(zhuǎn)化客戶一目了然，從而有的放矢對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)約時(shí)間，節(jié)約人力。